Política de privacidad 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Los responsables del tratamiento de los datos somos:

• La Sociedad Roca Sanitario, S.A., con N.I.F. A08037392, domicilio sito en Avinguda Diagonal, 513, 08029, Barcelona, teléfono 93.419.45.01 y correo electrónico lopd@roca.net (en adelante Roca)
• La Sociedad  Zapp-Studio S.L., con N.I.F. B73818056, domicilio sito en C/ Jose Manuel Sanchez Pedreño 1, 4ºIzq 30009, Murcia, teléfono 868 103 142 correo electrónico info@zapp-studio.com

Tanto Roca como Zapp-Studio S.L somos Corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que hemos regulado y nos hacemos cargo conjuntamente de tratar y proteger sus datos personales.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tus datos personales se tratan para aceptar y gestionar pedidos, procesar pagos y comunicarnos con Usted en relación con el pedido realizado.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa de los productos ofertados que nos vincule con Usted. 

Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque Ud. lo solicite o nos autorice, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago (tarjeta) para futuras compras, en cuyo caso la base sobre la que tratamos sus datos es su propio consentimiento.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realiza una compra. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para Usted ya que nos permite poner medidas para protegerle contra intentos de fraude realizados por terceros.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos que haya adquirido, incluyendo posibles quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto.

En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que Usted decida, como es el caso de los datos de pago (tarjeta) que nos ha solicitado almacenar para posibles compras futuras.

En cualquier caso, trataremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

¿Compartiremos tus datos con terceros?

Sus datos no serán compartidos con terceros, a no ser que exista una obligación legal sobre ello. En cualquier caso el tratamiento tendrá lugar dentro de la Unión Europea.

Al respecto, le recordamos que Zapp-Studio S.L es la Compañía que se encarga de la aceptación y gestión de los pedidos, así como de procesar los pagos, mientras que Roca se encarga de la entrega del producto.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita sus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos, dirigiéndose por escrito a Roca Sanitario, S.A., 08029-Barcelona, Avenida Diagonal, nº 513 o por correo electrónico a lopd@roca.net. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tiene derecho a:

• Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de Usted. 

• Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. De todas formas, tenga en cuenta que, al facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. 

• Pedirnos que Suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según le hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.

• Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando pueda necesitarlo.

Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. 

Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de sus datos sea su consentimiento o la ejecución del contrato, también tendrá derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales. Esto significa que tendrá derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.

Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrá derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante: la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php), o al organismo del país correspondiente.